Nutzungsbedingungen der Website

Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Besuch und die Nutzung der Website leitstand.app einschließlich ihrer Unterseiten und der dort angebotenen unentgeltlichen Funktionen (insbesondere Kontakt- und Pilot-Formulare sowie die Live-Sprachdemo). Betreiberin ist:

Durch die Nutzung der Website kommt kein Vertrag über den Dienst „Leitstand“ zustande. Die Nutzung der Website ist unentgeltlich.

Die Website, ihre Formulare und die Live-Sprachdemo sind keine Notrufkanäle. Über sie können keine Einsätze gemeldet, keine Handwerker beauftragt und keine Hilfeleistungen ausgelöst werden. Wenden Sie sich in Notfällen an die öffentlichen Notrufnummern (112 bei Gefahr für Leib und Leben, 110 Polizei) bzw. bei einem Havariefall direkt an einen Handwerksbetrieb Ihrer Wahl.

Die Inhalte der Website dienen der allgemeinen Information über den Dienst „Leitstand“ und die Themen rund um SHK-Notdienst-Erreichbarkeit. Sie stellen keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung dar. Preisangaben, Leistungsbeschreibungen und Verfügbarkeiten auf der Website sind unverbindlich und stellen kein Angebot im Rechtssinne dar (invitatio ad offerendum); maßgeblich ist ausschließlich das individuelle Angebot nebst AGB. Wir bemühen uns um Richtigkeit und Aktualität der Inhalte, übernehmen hierfür jedoch keine Gewähr.

Auf der Website können Sie freiwillig ein Demo-Gespräch mit dem KI-Sprachassistenten „Lea“ führen. Es gelten folgende Bedingungen:

• Die Demo dient ausschließlich der Veranschaulichung der Gesprächsführung. Es werden keine Einsätze ausgelöst, keine Betriebe alarmiert und keine Termine vergeben (Ziffer 02).
• Sie sprechen mit einem KI-System (Offenlegung gemäß Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689).
• Bitte nennen Sie keine echten personenbezogenen Daten — erfundene Namen und Adressen genügen für die Demo. Einzelheiten zur Verarbeitung (kein Audio-Mitschnitt; Text-Transkript für 30 Tage) regelt die Datenschutzerklärung.
• Die Antworten des Demo-Assistenten werden maschinell erzeugt und können im Einzelfall unzutreffend oder unvollständig sein; sie sind keine verbindlichen Aussagen über den Leistungsumfang des Dienstes.
• Ein Anspruch auf Verfügbarkeit der Demo besteht nicht. Zur Missbrauchsabwehr setzen wir technische Schutzmaßnahmen ein (u. a. Bot-Schutz und Nutzungslimits); missbräuchliche oder automatisierte Nutzung ist untersagt.

Bei der Nutzung der Website ist es untersagt,

• Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, Schwachstellen auszunutzen oder die Website mit automatisierten Anfragen übermäßig zu belasten;
• Formulare mit unrichtigen Angaben zu Dritten, mit Spam oder mit rechtswidrigen Inhalten zu befüllen;
• Inhalte der Website über die gesetzlich zugelassenen Fälle hinaus zu vervielfältigen oder für den Aufbau konkurrierender Angebote systematisch auszulesen.

Wir behalten uns vor, bei Verstößen den Zugang zu einzelnen Funktionen technisch zu beschränken.

Alle Inhalte der Website (Texte, Gestaltung, Grafiken, Illustrationen, Software, Marken- und Kennzeichenrechte an „Leitstand“ und „Lea“) sind rechtlich geschützt und stehen der Betreiberin oder ihren Lizenzgebern zu. Jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen Zustimmung in Textform; Näheres regelt das Impressum.

Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit der Website oder einzelner Funktionen besteht nicht. Wir können Inhalte und Funktionen der Website jederzeit ändern, einschränken oder einstellen. Diese Nutzungsbedingungen können mit Wirkung für die Zukunft angepasst werden; es gilt die jeweils beim Besuch veröffentlichte Fassung.

Die Website enthält Verweise (Links) auf externe Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für diese Inhalte ist stets der jeweilige Anbieter verantwortlich; im Übrigen gelten die Ausführungen im Impressum.

Für die unentgeltliche Nutzung der Website haften wir unbeschränktbei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für die schuldhafte Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Pflicht — d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der Website überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen — und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Verantwortlichkeit nach den §§ 7 ff. DDG bleibt unberührt.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website, bei der Nutzung der Formulare und der Live-Sprachdemo enthält die Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Gerichtsstand der Sitz der Betreiberin. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Version 2026-07-v1, Stand 2026-07-04.