Ein Leitstand · Vier Werke
Der Mittelstand ruft an.Vier Werke antworten.
Kundendienst und Termine laufen im Pilot auf denselben Regeln, Zuständigkeiten und Freigaben. Schreibwerk und Zahlwerk sind in Vorbereitung.
02 im Pilot · 02 in Vorbereitung
REGISTER/Vier Werke
Claim-Status je Kanal- 01IM PILOT
Das Sprechwerk
Telefon & Schriftverkehr
Geht ran, versteht, hält fest. Nimmt Anrufe an, klärt das Anliegen und dokumentiert den Vorgang nach den Regeln des Betriebs. E-Mail ist Early Access.
- KundendienstPilot
- E-MailEarly Access
- 02IM PILOT
Das Stellwerk
Termine & Einsätze
Stellt die Weiche: Routine oder Dringlichkeit, richtige Person, richtige Zeit. Alarmiert, wen der Betrieb dafür vorgesehen hat, und findet den passenden Termin.
- EinsatzsteuerungPilot
- TerminePilot · Kalender
- 03IN VORBEREITUNG
Das Schreibwerk
Angebote & Belege
Das Schreibwerk schreibt vor — Sie stempeln. Bereitet Angebote, Rechnungsentwürfe und Belegzuordnung so vor, dass nur noch die Freigabe des Betriebs fehlt.
- AngeboteEarly Access
- BelegeVision
- 04VISION
Das Zahlwerk
Offene Posten & Zahlungen
Sieht, was offen ist. Erinnert nach Ihren Regeln, legt Mahnungen zur Freigabe vor — und übergibt eine Forderung erst, wenn Sie es ausdrücklich entscheiden.
- Offene PostenVision
- ZahlungslaufVision
Standardisierung · keine Sonderlösung pro Kunde
Freigaben bleiben beim Betrieb
In 26 Sekunden
So greifen Sprechwerk und Stellwerk ineinander.
Ein nächtlicher Heizungsausfall: vom angenommenen Anruf über die Betriebsregel bis zur strukturierten Übergabe an die Bereitschaft.
26 Sek. · mit Ton · keine Anmeldung
Sprecherstimme KI-generiert
Zum Nachlesen · Vier Schritte
Der Ablauf im Überblick.
Die zugängliche Textfassung zum Film — derselbe Anruf wie im Protokoll oben.
- 01Sprechwerk
Anruf angenommen
Als KI kenntlich. Anliegen „Heizungsausfall“ und Erreichbarkeit werden erfasst.
- 02Sprechwerk
Vorsortiert nach Regel
Dringlichkeit „hoch“ — nach der Regel, die der Betrieb hinterlegt hat.
- 03Stellwerk
Bereitschaft alarmiert
Um 02:14 Uhr, wen der Betrieb vorgesehen hat — Kaskade statt Hoffen auf Rückruf.
- 04Stellwerk
Termin / Übergabe
Strukturiert an Ihr Team. Verbindliche Angaben vorher zurückgelesen.
Adresse und Rückrufnummer werden vor Abschluss wiederholt. Kritische Angaben bestätigt der Anrufer — nicht die KI allein.
Nie ohne Freigabe: Preiszusagen und verbindliche Einsatzbestätigungen. Bei akuter Gefahr verweist Lea auf die 112.
Der Betrieb bleibt in Kontrolle
Automatisiert, wo es sinnvoll ist.Freigabepflichtig, wo es zählt.
- 01Klare Befugnisse statt Blackbox.
- 02Ein Betriebswissen statt einzelner Insellösungen.
- 03Ein Interface per Sprache und Text.
Zeigen Sie uns einen Vorgang, der Ihren Betrieb jeden Tag Zeit kostet.
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