KI-Agenten für den Mittelstand
Der Mittelstand spricht.
Leitstand erledigt.
Digitale Mitarbeiter für Kundenkommunikation und Einsatzsteuerung — im Pilot nach den Regeln Ihres Betriebs.
Persönlich eingerichtet. Gemeinsam im Pilot erprobt.
Leitstand im Alltag
Ihr Betrieb läuft.
Leitstand kümmert sich.
So entlastet Leitstand Ihr Team – vom ersten Anruf bis zur freigegebenen E-Mail.
Wie klingt das in Ihrem Betrieb?
Mit Lea sprechenGanz Ohr.
Wenn bei Ihnen alle Hände voll sind.
„Unsere Heizung ist ausgefallen.“
Illustratives Beispiel · keine Aufnahme, keine echten Aufträge.
Ihr Betrieb. Ihre Regeln.Das Wissen bleibt an einem Ort.
Persönlich an Ihrer Seite.Gemeinsam eingerichtet, nah betreut.
Sie behalten das letzte Wort.Klare Freigaben für wichtige Schritte.
01 / Ihr digitales Team
Vier Werke.
Ein gemeinsamer Kopf.
Jeder Agent hat seine Aufgabe. Alle kennen dieselben Regeln, Zuständigkeiten und Abläufe. Sie starten dort, wo Ihr Betrieb Entlastung braucht.
Geht ran, versteht, hält fest. Nimmt Anrufe an, klärt das Anliegen und dokumentiert den Vorgang nach den Regeln des Betriebs. E-Mail ist Early Access.
- Anliegen und Erreichbarkeit strukturiert erfasst
- Wichtige Angaben zur Bestätigung wiederholt
- Telefon im Pilot · E-Mail im Early Access
02 / Vom Wort zur Arbeit
Ein Anliegen kommt rein.
Klarheit kommt raus.
Leitstand führt den Kontext mit. Von der ersten Frage bis zum dokumentierten Ergebnis.
- 01
Aufnehmen
Lea hört zu und fragt nach, bis das Anliegen verständlich ist.
- 02
Einordnen
Ihre Regeln bestimmen Dringlichkeit, Zuständigkeit und nächsten Schritt.
- 03
Vorbereiten
Eine Übergabe, ein Termin oder eine Alarmierung wird vorbereitet.
- 04
Freigeben
Verbindliche Zusagen und sensible Änderungen bleiben Ihre Entscheidung.
- 05
Nachvollziehen
Der Verlauf bleibt im Vorgang dokumentiert und für Ihr Team greifbar.
Ein klares Signal, wenn es Sie braucht.
Lea arbeitet innerhalb ihrer Befugnisse. Wo eine Entscheidung nötig ist, liegt die Freigabe bei Ihnen.
03 / Lernen Sie Lea kennen
Am besten hört
man es selbst.
Stellen Sie eine Frage. Schildern Sie ein Anliegen. Erleben Sie, wie Lea zuhört, nachfragt und das Gespräch auf den Punkt bringt.
KI-Testgespräch, kein echter Notdienst.
Bei akuter Gefahr wählen Sie 112.
Ihre Werkzeuge bleiben Ihre Werkzeuge
Passt in Ihren Betriebsalltag.
Telefonie und Kalender werden bei der Einrichtung auf Ihren Betrieb abgestimmt.
pds* und Labelwin*: in Vorbereitung, noch nicht verfügbar.
Genannte Marken und Logos sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber — die Nennung beschreibt Kompatibilität, keine Partnerschaft oder Empfehlung. Mit * gekennzeichnete Anbindungen sind in Vorbereitung und noch nicht verfügbar.
04 / Kurze Wege. Klare Haltung.
Von hier.
Für Ihren Alltag.
Leitstand entsteht in Badenweiler und wird gemeinsam mit Betrieben aus Freiburg und Südbaden entwickelt. Nähe ist für uns Arbeitsweise: zuhören, vor Ort verstehen, präzise umsetzen.
Wir beginnen beim SHK-Notdienst. Lea erfasst Name, Adresse, Rückrufnummer und Störungsbild und informiert die Bereitschaft. Bei akuter Lebensgefahr verweist sie auf die 112. Leitstand ist keine öffentliche Notrufstelle.
Die Einrichtung machen wir persönlich. Ihre Abläufe lernen wir im Gespräch kennen. Und wenn etwas hakt, sprechen Sie mit den Menschen hinter Leitstand.
Was kann ich heute schon ausprobieren?
In der Browser-Demo sprechen Sie direkt mit Lea. Im Pilot werden Anrufannahme, die Einordnung von SHK-Anliegen, Bereitschafts-Alarmierung und Terminabläufe erprobt. Den passenden Umfang besprechen wir mit Ihrem Betrieb.
Entscheidet die KI dann alles selbst?
Sie legen Regeln und Befugnisse fest. Preiszusagen, verbindliche Einsatzbestätigungen und sensible Änderungen benötigen Ihre Freigabe. Das System unterstützt die Vorbereitung; die Verantwortung bleibt im Betrieb.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Über die Pilot-Anfrage starten Sie ein persönliches Gespräch. Gemeinsam klären wir Ihren Anwendungsfall und die nächsten Schritte. Ein Eintrag verpflichtet Sie zu keinem Tarif. Wir richten Ihren Betrieb gemeinsam ein.
Was passiert mit Gesprächsdaten?
Lea macht zu Gesprächsbeginn kenntlich, dass sie eine KI ist. Für den Betrieb sind Auftragsverarbeitung und Datenwege dokumentiert. Die Datenhaltung hat EU-Schwerpunkt; einzelne US-Dienste sind über AVV und EU-Standardvertragsklauseln eingebunden. Einzelheiten zur Demo und den Dienstleistern finden Sie in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag.
Der nächste Schritt ist ein Gespräch.
Was hält Sie
von Ihrer Arbeit ab?
Zeigen Sie uns einen Vorgang, der Ihren Betrieb jeden Tag Zeit kostet. Wir prüfen gemeinsam, ob Leitstand daraus einen standardisierbaren Ablauf machen kann.
Empfang ab 83 € netto / Monat im Jahrestarif.
Bereitschaft mit Alarmierung ab 124 € netto / Monat im Jahrestarif. Tarife ansehen