Wenn die Heizung im Winter ausfällt, wird es schnell ungemütlich — und bei Frost auch teuer, denn einfrierende Leitungen können platzen. Bevor Sie den Notdienst rufen, lassen sich einige Ursachen in wenigen Minuten selbst prüfen. Manches ist aber ein echter Notfall.
Diese Dinge können Sie selbst prüfen
- 1Thermostat und Raumtemperatur: Ist die Heizung wirklich aufgedreht, sind Thermostatköpfe nicht auf Frostschutz gestellt?
- 2Anlagendruck: Viele Gas- und Öltherme zeigen den Wasserdruck an. Liegt er deutlich unter dem grünen Bereich (oft ca. 1,0–1,5 bar), fehlt Wasser — Nachfüllen kann helfen.
- 3Störungsanzeige / Reset: Zeigt das Display einen Fehlercode? Ein einmaliger Reset über die Reset-Taste behebt manche Störung.
- 4Stromversorgung: Sitzt der Stecker, ist die Sicherung der Heizung in Ordnung?
- 5Brennstoff: Bei Öl- oder Pelletheizungen — ist genug Vorrat da?
Wann der Heizungsausfall zum Notfall wird
Ein kalter Heizkörper ist ärgerlich, aber nicht immer ein Notfall. Dringend wird es, wenn:
- Frost herrscht und die Wohnung schnell auskühlt — es droht das Einfrieren und Platzen von Leitungen,
- Säuglinge, kranke oder ältere Menschen im Haushalt leben,
- gleichzeitig kein Warmwasser mehr da ist und die Außentemperaturen tief im Minus liegen.
In diesen Fällen sollten Sie nicht bis zum nächsten Werktag warten. Halten Sie Wärme im Gebäude (Türen geschlossen, mobile Heizquelle nur sicher betrieben) und rufen Sie den Heizungsnotdienst.
Was ein guter Notdienst am Telefon abfragt
- Welche Heizungsart (Gas, Öl, Wärmepumpe, Fernwärme)?
- Zeigt das Gerät einen Fehlercode an?
- Ist nur die Heizung betroffen oder auch das Warmwasser?
- Vollständige Adresse und Rückrufnummer — zur Sicherheit zurückgelesen.
Eine spezialisierte SHK-Annahme erkennt am Stichwort „Frost“ oder „Heizung komplett aus bei Minusgraden“, dass es dringend ist, und alarmiert die Bereitschaft — statt den Anruf auf der Mailbox versanden zu lassen.
Häufige Fragen
Kann ich Wasser selbst nachfüllen, wenn der Druck zu niedrig ist?
Bei vielen Anlagen ja, über den Füllhahn — die Bedienungsanleitung beschreibt das. Wenn der Druck aber immer wieder abfällt, liegt vermutlich ein Leck oder Defekt vor, der fachlich geprüft werden muss.
Ist ein Heizungsausfall im Winter ein Notfall?
Es kommt darauf an: Bei Frost mit Gefahr einfrierender Leitungen, bei kleinen Kindern oder pflegebedürftigen Personen im Haushalt ja. Bleibt es draußen mild und kühlt die Wohnung nur langsam aus, kann die Reparatur oft bis zum nächsten Werktag warten.
Was tun, wenn ich Abgase rieche?
Gerät abschalten, lüften, Raum verlassen — und bei Verdacht auf Kohlenmonoxid (Kopfschmerzen, Übelkeit, Schwindel) sofort 112. Kohlenmonoxid ist geruchlos; verlassen Sie sich nicht allein auf den Geruchssinn.
Quellen & Rechtsgrundlagen
Alle rechtlichen und sicherheitsbezogenen Aussagen sind an Primärquellen geprüft. Stand der Recherche: Juni 2026.
- [1]Gesundheitsrisiken durch KohlenmonoxidBundesinstitut für Risikobewertung (BfR)
- [2]Was tun bei Gasgeruch? — VerhaltensregelnDVGW (Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches e. V.)
Über den Autor
Amadeus Romeo
Gründer · Leitstand
Amadeus Romeo ist Gründer von Leitstand. Als Verwaltungsrat und Geschäftsführer der Zürcher LegaFund AG und Gründer der A. Romeo & Partners Capital AG verantwortet er Häuser, die nach institutioneller Disziplin arbeiten — mit einem technologiegetriebenen Ausführungsarm (NeuraPay) für kontrollierte, skalierbare Abwicklung. Die digitale Notruf-Annahme für SHK-Betriebe hat er selbst aufgebaut und ist in Südbaden persönlich erreichbar.
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Dirk ist eine KI und kann sich irren. Keine Notruf-Annahme: bei Gefahr 112.
